The details
behind ErrieBerrie.

Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van ErrieBerrie via de website en webshop van ErrieBerrie.

Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Over ErrieBerrie

ErrieBerrie ontwikkelt en verkoopt fysieke experiences en aanverwante producten. Producten kunnen bestaan uit fysieke objecten, documenten, kaarten, artefacts en andere onderdelen die gezamenlijk een experience vormen.

3. Aanbod en bestelling

Alle aanbiedingen op de website zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. ErrieBerrie behoudt zich het recht voor om een aanbod aan te passen of een bestelling te weigeren wanneer daar een geldige reden voor bestaat.

Een overeenkomst komt tot stand nadat de bestelling door ErrieBerrie is bevestigd.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen worden weergegeven in euro's en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenproces beschikbaar worden gesteld.

5. Productinformatie

ErrieBerrie besteedt zorg aan de informatie, afbeeldingen en beschrijvingen op de website. Kleine afwijkingen tussen afbeeldingen en het daadwerkelijk geleverde product kunnen voorkomen wanneer deze geen wezenlijke invloed hebben op de werking of kwaliteit van het product.

6. Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, ontwerpen, concepten, namen, logo's, verhalen, documenten, artwork en andere creatieve onderdelen die door ErrieBerrie worden aangeboden, blijven eigendom van ErrieBerrie of haar licentiegevers.

Het is niet toegestaan om deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, reproduceren, publiceren of commercieel te gebruiken.

7. Aansprakelijkheid

ErrieBerrie is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door gebruik van een product op een wijze die redelijkerwijs niet van het product kan worden verwacht, voor zover wettelijk toegestaan.

8. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kan contact worden opgenomen via het contactformulier op de website of via errieberrie.shop@gmail.com.

Privacybeleid

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of een formulier op onze website invult, kunnen wij persoonsgegevens verwerken zoals je naam, e-mailadres, adresgegevens en bestelgegevens.

2. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daar een geldige grondslag voor bestaat, bijvoorbeeld om een bestelling te verwerken, een product te verzenden, vragen te beantwoorden of aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

3. Bewaren van gegevens

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

4. Delen met derden

Wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een bestelling, kunnen gegevens worden gedeeld met dienstverleners die ErrieBerrie ondersteunen, zoals betaalproviders, verzendpartners en technische dienstverleners.

Deze partijen ontvangen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor hun dienstverlening.

5. Jouw rechten

Je hebt, afhankelijk van de toepasselijke privacywetgeving, het recht om inzage te vragen in je persoonsgegevens, gegevens te laten corrigeren of verwijderen en bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking.

Voor vragen over persoonsgegevens kun je contact opnemen via errieberrie.shop@gmail.com.

6. Beveiliging

ErrieBerrie neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.

Retourneren

Herroepingsrecht

Als consument heb je bij een online aankoop in principe het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.

Retour aanmelden

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Neem dan binnen de wettelijke termijn contact met ons op via errieberrie.shop@gmail.com.

Vermeld hierbij je naam, ordernummer en duidelijk dat je de aankoop wilt herroepen.

Retourzending

Na het aanmelden van de retour dient het product binnen de wettelijke termijn aan ErrieBerrie te worden teruggestuurd.

De kosten van de retourzending zijn in beginsel voor rekening van de klant, tenzij wettelijk anders bepaald of ErrieBerrie vooraf anders heeft aangegeven.

Staat van het product

Het product mag worden beoordeeld en behandeld voor zover dat noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

Wanneer het product verder is gebruikt dan noodzakelijk voor een dergelijke beoordeling, kan waardevermindering in rekening worden gebracht voor zover de wet dit toestaat.

Terugbetaling

Na een geldige herroeping wordt het verschuldigde bedrag terugbetaald volgens de wettelijke regels. ErrieBerrie mag wachten met terugbetaling tot het product is terugontvangen of totdat de klant aantoont dat het product is teruggezonden.

Verzending

Leveringsadres

Bestellingen worden verzonden naar het adres dat tijdens het afrekenproces door de klant is opgegeven.

Controleer het adres daarom zorgvuldig voordat de bestelling wordt afgerond.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt. De verwachte verwerkingstijd en eventuele levertijd worden tijdens het bestelproces of op de website vermeld wanneer deze informatie beschikbaar is.

Vertraging

Een opgegeven levertijd is een indicatie, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. Vertraging kan bijvoorbeeld ontstaan door drukte bij een vervoerder, feestdagen of omstandigheden buiten de invloed van ErrieBerrie.

Beschadigde zending

Ontvang je een pakket dat zichtbaar beschadigd is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en voeg indien mogelijk foto's van de verpakking en het product toe.

Internationale verzending

Wanneer internationale verzending beschikbaar is, kunnen voor bepaalde landen aanvullende kosten, belastingen of invoerrechten gelden. Eventuele kosten die door lokale autoriteiten of vervoerders worden opgelegd, kunnen voor rekening van de klant komen.

Cookiebeleid

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een website op een apparaat kunnen worden opgeslagen. Ze helpen websites bijvoorbeeld om goed te functioneren, voorkeuren te onthouden en inzicht te krijgen in het gebruik van een website.

Welke cookies gebruiken wij?

ErrieBerrie kan verschillende soorten cookies en vergelijkbare technieken gebruiken.

• Noodzakelijke cookies — nodig voor de werking van de website, bijvoorbeeld voor winkelmandje, checkout en beveiliging.
• Voorkeurscookies — kunnen worden gebruikt om instellingen of voorkeuren te onthouden.
• Analytische cookies — kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en de prestaties ervan te verbeteren.
• Marketingcookies — kunnen, wanneer gebruikt en wanneer daarvoor toestemming vereist is, worden ingezet voor marketing en gepersonaliseerde advertenties.

Cookies beheren

Je kunt cookies via de instellingen van je browser beheren of verwijderen. Voor cookies waarvoor voorafgaande toestemming vereist is, kan op de website een cookiebanner of toestemmingsmechanisme worden gebruikt.

Derde partijen

Bepaalde functies van de website kunnen gebruikmaken van diensten van derde partijen. Deze partijen kunnen onder voorwaarden cookies of vergelijkbare technieken gebruiken volgens hun eigen beleid.